給茶機<ティーサーバー>のレンタルならオートリ
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よくある質問

給茶機について

導入方法を知りたい

販売・リース・レンタルといった3パターンの導入方法がございます。

設置方法を知りたい

設置方法を知りたい
4つの設置方法があり、給水と排水の方法で分類できます。
Dタイプ  : 水道直結直接排水卓上
PAタイプ : 水道直結直接排水
PBタイプ : 水道直結排水容器
Tタイプ  : 下部給水排水容器

近くに給排水設備がない
給水が難しい…Tタイプをご利用ください。
排水が難しい…PBタイプをご利用ください。

給茶機で利用できる原料について

茶葉またはパウダーの2通りがあり、使用する原料により機材が異なります。
ほっとカフェファクトリーでは、茶殻が出ないためお手入れがカンタン、HOTもCOLDもお楽しみいただけるパウダー機の利用を推奨しています。

飲料ラインアップはこちら
素材本来の味と香り、おいしさをパウダーにとじこめました。
あなたにぴったりなメニューがみつかります。
https://www.hotcafefactory.com/materials/

レギュラーコーヒー(挽き豆)の場合
HTC-854RLまたはHTC-854RLBをご利用ください。
挽き豆を使った本格的なコーヒーが抽出できるのは当社だけ!※-1
コーヒーの味にこだわる方におすすめです。

※-1:給茶機において

茶葉機の利用をご希望の場合
お問い合わせフォームからご相談ください。

浄水器を交換したい

機械のご購入先が弊社または不明の場合
お問い合わせフォームからご相談ください。

機械のご購入先が弊社以外の場合
ご購入先へお問い合わせをお願いいたします。

撤去について

機械のご購入先が弊社または不明の場合
お問い合わせフォームからご相談ください。

機械のご購入先が弊社以外の場合
ご購入先へお問い合わせをお願いいたします。

お手入れについて

お手入れの頻度について
部品により異なります。詳しくはご利用になる機材の取り扱い説明書をご確認ください。

部品の着脱方法について
ご利用になる機材の取扱い説明書をご確認ください。

部品を取りはずし洗浄するとき
ぬるま湯(50℃以下)をご使用ください。高温のお湯を使用すると、変形したり故障の原因になります。

汚れが落ちにくいとき
薄めた中性洗剤を使用し、柔らかいスポンジなどで擦り洗いし、きれいな水で洗剤を洗い流してください。

取扱い説明書はこちら

給茶機の復帰方法について

長時間ご使用にならなかった状態から給茶機を復帰する場合
湯タンク、冷却用タンクの水を排水し、新しい水道水と入れ替えてください。
ご利用になる機材取扱い説明書の「お願い」という項目をご覧ください。

フロンについて

冷媒(フロン)の種類と充填量を教えてください

「フロン類の使用の合理化及び管理の適正化に関する法律(フロン排出抑制法)」が2020年4月に改正・施行されました。対象となる「第一種特定製品」の所有者は、機器の点検など管理が義務付けられています。当社の冷却機能付き製品は「第一種特定製品」に該当しており、3か月毎に簡易点検が必要です。当社の冷却機能付き製品の「冷媒(フロン)種類[GWP]・充填量」はこちらの表をご参照ください。

消耗品全般について

在庫を確認したい / 購入先を教えてほしい / 商品を切り替えたい

機械のご購入先が弊社または不明の場合
お問い合わせフォームからご相談ください。

機械のご購入先が弊社以外の場合
ご購入先へお問い合わせをお願いいたします。

原料について

原材料情報を知りたい

こちらのページをご覧ください。

容器について

間伐材について

弊社では間伐材を使用した商品を取り扱っています。間伐とは森林の成長過程で密集化する樹木の一部を伐採し、残った木の成長を促す作業です。間伐や、生育不良のため伐採した木材を間伐材とよび、資源として有効活用しています。間伐材を使用した商品はこちらをご覧ください。

オリジナル容器をつくりたい

お客さまのご利用用途にあわせ、さまざまなオリジナル容器の提案をいたします。サイズや生産ロット、デザインによって条件が異なりますので、詳細はお問い合わせフォームからお願いいたします。

サービスについて

対応可能エリアについて

対応拠点についてはこちらをご覧ください。

本社
〒160-0002
東京都新宿区四谷坂町12番19号
電話 (03)5367-6261
FAX (03)5367-6450
北海道支店
〒065-0012
北海道札幌市東区北12 条東14-3-24
電話 (011)704-8550
FAX (011)704-8551
東北支店
〒981-3116
宮城県仙台市泉区高玉町2-13
電話 (022)772-2280
FAX (022)772-2282
北関東支店
〒370-0073
群馬県高崎市緑町1-12-9
電話 (027)329-7331
FAX (027)329-7330
首都圏支店
〒160-0002
東京都新宿区四谷坂町12 番19 号
電話 (03)5367-6261
FAX (03)5367-6450
中部支店
〒454-0912
愛知県名古屋市中川区野田1-617
電話 (052)361-1360
FAX (052)363-1722
関西支店
〒577-0013
大阪府東大阪市長田中1-2-7
電話 (06)6785-0750
FAX (06)6785-0755
中国・四国支店
〒731-0138
広島県広島市安佐南区祇園3-46-7
電話 (082)832-2305
FAX (082)832-2306
九州支店
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-55
電話 (092)434-1255
FAX(092)451-4305

沖縄・離島の対応についてはお問い合わせフォームからご相談ください。

短期利用はできますか

可能です。撮影用・イベント用など短期でお貸出しをしております。 利用方法や期間についてお問い合わせフォームからご相談ください。

メンテナンスを依頼することはできますか

機械のご購入先が弊社または不明の場合
お問い合わせフォームからご相談ください。

機械のご購入先が弊社以外の場合
ご購入先へお問い合わせをお願いいたします。

導入後の訪問頻度について

ご契約方法により訪問頻度が異なります。

レンタルでご契約の場合
年に1度、浄水器カートリッジ交換のために訪問いたします。

リースでご契約またはご購入の場合
別途、保守契約で承っております。
営業担当者またはお問い合わせフォームからご相談ください。

設置費用について

ご契約方法により設置費用が異なります。

レンタルでご契約の場合
レンタル料金に設置費用が含まれます。

リースでご契約またはご購入の場合
設置費用がかかります。

商品の輸出はできますか

お受けしておりません。

社会貢献について教えてください

弊社では社会貢献活動として「ピンクリボン活動」に取り組んでいます。
活動内容についてはこちらをご覧ください。